Gratis verzending
Je betaalt geen extra verzendkosten voor jouw MixCup-bestelling.
Versand & Rückgabe
Schneller Versand, unkomplizierte Retouren
Hier findest du alles Wissenswerte über den Versand, die Lieferzeit, die Rückgabebedingungen und die Garantie deines MixCup. So weißt du genau, woran du bist, bevor du bestellst.
📦
Vor 14:00 Uhr bestellt?
Wenn Sie werktags vor 14:00 Uhr bestellen, wird Ihre Bestellung noch am selben Tag versandt. Am Wochenende versenden wir nicht; Wochenendbestellungen werden sofort am Montag versandt.
Voor 14:00 besteld
Bestel je op een werkdag vóór 14:00? Dan verzenden wij je bestelling dezelfde dag.
1 tot 4 werkdagen levering
De gemiddelde levertijd is tussen de 1 en 4 werkdagen, afhankelijk van drukte en vervoerder.
30 dagen bedenktijd
Je hebt 30 dagen de tijd om je bestelling rustig thuis te bekijken.
1 jaar garantie
Op jouw MixCup zit 1 jaar garantie bij normaal gebruik volgens de gebruiksaanwijzing.
Binnen 24 uur reactie
Heb je een vraag? Onze klantenservice reageert meestal binnen 24 uur op werkdagen.
01
Verzending van je bestelling
We doen ons best om jouw MixCup zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden.
Bestelling geplaatst
Na je bestelling ontvang je automatisch een bevestiging per e-mail.
Verwerking
Wij controleren je bestelling en maken deze klaar voor verzending.
Verzending
Bestellingen op werkdagen vóór 14:00 worden dezelfde dag verzonden.
Levering
Je bestelling wordt meestal binnen 1 tot 4 werkdagen geleverd.
02
Bestellen in het weekend
In het weekend worden pakketten niet door ons verzonden.
Bestel je op zaterdag of zondag?
Dan wordt je bestelling op maandag direct verwerkt en verzonden. Hierdoor kan de levering iets langer duren dan wanneer je op een werkdag bestelt.
03
Retourneren binnen 30 dagen
Ben je niet tevreden of wil je je bestelling toch retourneren? Dan kun je binnen 30 dagen contact met ons opnemen.
1
Stuur een bericht via het contactformulier hieronder of mail naar contact@mixcup.eu met je ordernummer.
2
Je ontvangt van ons de retourinstructies en verdere uitleg.
3
Verpak je MixCup stevig, compleet, schoon en indien mogelijk in de originele verpakking.
4
Na ontvangst en controle verwerken wij je retour volgens onze retourvoorwaarden.
04
Belangrijke retourvoorwaarden
Zo kunnen we je retour snel en netjes verwerken.
- Retour aanmelden binnen 30 dagen na ontvangst.
- Het product moet compleet, schoon en onbeschadigd zijn.
- Gebruik een stevige verpakking om schade tijdens transport te voorkomen.
- Bewaar altijd je verzendbewijs totdat je retour volledig is verwerkt.
- Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders met ons afgesproken.
- Producten met duidelijke gebruiksschade kunnen mogelijk niet volledig worden terugbetaald.
Veelgestelde vragen
Alles nog even duidelijk op een rij
Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Bestel je op een werkdag vóór 14:00? Dan wordt je bestelling dezelfde dag verzonden. Bestellingen na 14:00 worden de volgende werkdag verwerkt.
Wat gebeurt er als ik in het weekend bestel?
In het weekend wordt er niet verzonden. Je bestelling wordt dan op maandag direct verwerkt en verzonden.
Hoe lang duurt de levering?
De levering duurt gemiddeld 1 tot 4 werkdagen. Tijdens drukte bij de vervoerder kan dit soms iets langer duren.
Kan ik mijn MixCup retourneren?
Ja, je hebt 30 dagen bedenktijd. Meld je retour aan via e-mail of via het contactformulier en wacht op de retourinstructies voordat je het pakket terugstuurt.
Heb ik garantie?
Ja, je hebt 1 jaar garantie op fabrieksfouten bij normaal gebruik volgens de gebruiksaanwijzing.
Zijn retourkosten gratis?
Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij er vooraf iets anders met onze klantenservice is afgesproken.
Kontakt aufnehmen